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台中當鋪|大安區小額借款怎樣介紹商品知識,商品知識的介紹?

怎樣介紹商品及其使用方法的

商品2113介紹是專門用來介紹商品的結構、性能、用途5261以及介4102紹與商品有關的人物、事件、歷史背景等的說明1653性文章。

二、商品介紹的特點1.知識性商品介紹是為公眾能夠科學、正確地認、選購和使用商品提供參考,有擴大讀者知識領域和指導消費的作用。

2.客觀性商品介紹是站在第三者的立場上,實事求是地對商品進行客觀介紹,不允許任意拔高和弄虛作假。

如何介紹產品?

(一)給客人2113留下良好的印象,衣著得體,舉止大方5261,態度溫和,保持自信4102,不卑不亢。 (二)向客戶1653介紹產品是銷售與客戶交流中最重要的環節,要了解產品的價格和付款方式;產品能為消費者帶來哪些價值;競爭對手的情況。 向客戶介紹產品要注意1.提前演練才會有備無患。 先要抓住客戶心理,看有沒有購買的欲望,又如何層層挖掘。 在每一次產品介紹前我們都要先確定,我們先介紹什么,怎樣介紹,按什么順序。產品介紹的內容必須熟記在心。聰明的銷售員在家里就會演練純熟。只有做到心里有數,和客戶交談時才會胸有成竹。為了保證與客戶溝通的效果,產品介紹之前請先問自己這樣四個問題: *我怎樣引起對方注意? *我怎樣證明產品有效? *我怎樣讓客戶產生購買欲望? *我怎樣來表現產品? 向客戶介紹產品要注意2.只有自己非常喜歡,別人才會感興趣。 只有自己對一件東西著了迷,才能使別人對它興奮。人都有分享的心態,把好的東西介紹給別人就會很愉快,很有信心。只有喜歡自己的產品,它才有生命力。我們在內心里急不可耐地想告訴別人我們的產品是什身分證可以借錢嗎么樣的,會給對方帶來哪些好處或解決什么樣的問題,這種興奮愉悅之情表明產品在我們心中的價值所在。假如我們自己都不重視的話,就不可能期待客戶對我們的產品給予重視。 向客戶介紹產品要注意3.清楚自己的目的。 每次介紹一定要清楚,自己想使客戶了解哪些,給客戶什么感覺,要達到什么目的。不是每一次產品介紹都會成交,但每次介紹都是為最后的成交作鋪墊,所以,每次介紹時一定要清楚:這次與客戶溝通我要達到什么目的? 向客戶介紹產品要注意4.以客戶的興趣為中心。 每個人的興趣愛好不一樣,溝通方式也不一樣。在介紹產品時,要因人而異,用客戶喜歡的方式來解說。 介紹產品時,一定不要忘了和客戶互動,讓客戶親自參與體驗,才會感受深刻,因為客戶最在意自己的感受。 向客戶介紹產品要注意5.問問題,讓客戶參與。 在介紹產品時,只有不斷和客戶互動,及時發問,才會了解客戶的想法并很好地引導客戶的思維。發問會讓客戶參與其中,對產品的感受更加深刻。 特色會引發興趣,而利益會引發渴望。不斷地發問會使客戶深入地了解產品的特征和優勢對他們有什么好處,充分調動客戶對產品的興趣,激發他們購買的欲望。 向客戶介紹產品要注意6.將產品的優點與客戶的需求連接起來。 介紹產品時一定要讓客戶聽起來舒服,又能滿足客戶的需求。為了實現這一目標,快速馬上借錢合法撥款銷售員要做好兩方面的工作:一是分析產品的特點。二是分析客戶的需求。客戶永遠關心產品對自己的利益和好處,而不是產品的特點,所以銷售人員在介紹產品時,要把產品的特點轉化成客戶所能得到的利益,從對方的利益這一角度來介紹你的產品。 銷售展示的三個簡單步驟:介紹產品功能,介紹產品優勢,最后介紹客戶的利益。有一個固定模式:“由于這項——你就能夠——也就是梧棲區小額借款 說—— 舉例來說,當你在描述一款新式手機的時候,你可以說:“由于這種手機帶有目前市場上最高像素的攝像裝置(產品優勢),你可以隨時隨地拍到最清晰的畫面(產品的功能),也就是說,你可以保留或給朋友傳送最漂亮最逼真的照片(客戶利益)。” 向客戶介紹產品要注意7.把客戶帶入一個點頭說“是”的節奏中去。介紹產品時,不停地、自然地問客戶:“對不對?”“您相信嗎?”“很好,您覺得呢?”如果客戶相信 了那些優點,他是很愿意給予贊同的。我們得到的這種贊同越多,客戶與我們之間取得的一致性就越高,而且愿意購買的可能性就越大。 向客戶介紹產品要注意8.減少客戶的痛苦和損失。 客戶并不想了解產品所有的特點和功能,但是對能夠減輕自己痛苦的功能卻十分感興趣。所以,銷售的重點在于關注客戶的痛苦或他們渴望解決的問題,而不是你的產品。 向客戶介紹產品要注意9.與客戶的視線接觸。 客戶是點頭還是皺眉頭?他是從上往下打量你,還是驚訝得不知所措?不斷觀察客戶是絕對重要的,這樣我們才能確知他對我們的產品已經了解到什么程度了,是否在考慮購買。只有視線接觸才能確認什么是我們所需要的。 銷售中,如何談價格:顧客對價格提出異議,那么我們應該這樣說:您說的對,一般顧客開始都有您這樣的想法。但是我們

這樣可以么?

介紹商品的有什么好的方法

  力求引起顧客對產品的2113興趣5261,這是實現推銷目的的關鍵。如果顧客4102對你推銷的產品1653沒有興趣,那么很難.

  力求引起顧客對產品的興趣,這是實現推銷目的的關鍵。如果顧客對你推銷的產品沒有興趣,那么很難想像你能將產品推銷出去。

  誘3點半導顧客對產品的興趣應該遵循一個循序漸進的原則。也就是說,顧客的興趣是慢慢地成長起來的,因此,誘導顧客的興趣也要一步一步地來,決不可性急。

  引導顧客的興趣首先要展示你所推銷的產品,并盡力使顧客對你的產品產生興趣。那么,在向顧客介紹產品的過程中,直銷人員應該注意哪些問題和技巧呢?

  l.進行產品解說的秘訣

  在直銷過程中,當直銷人員面對陌生的顧客時,進行產品解說是必不可少的一個環節,也是關鍵的一步,但是產品解說也得講究技巧,也有秘訣。要是你掌握了這些秘訣,你的產品推銷起來肯定會順利,因為“好的開始是成功的一半。”

  要做好產品解說,必須把握下面這兩條秘訣:一是要多強調產品價值而少談價格;二是要多作示范而別光說不練。

  (1)強調產品的性價比。

  有些直銷人員總是大力強調價格,說明自己的產品是如何的便宜,卻從不注重強調產品自身的價值。作為直銷人員,你必須強調產品的安全性、優質性、合法性以及滿意保證。

  一般的直銷產品多由獨特材料與配方制造而成,或屬于新發明,或有專利權,市場上買不到。而越是市場買不到的產品,肯定越是受歡迎。一旦這種產品多了,推銷起來當然就不那么容易啦!而且有些顧客會認為價格過高!

  現在直銷這些行業發展得很快,所以直銷的產品也越來越多,市場上其他同類型的產品也很多。人們的生活水平越來越高,價格已經不再是顧客考慮的惟一因素,品質才是更重要的。

  (2)多做產品使用示范。

  在直銷過程中,多做示范是非常重要的。俗話說得好,“百聞不如一見”。直銷人員向顧客推薦的產品,一定要讓對方不僅聽到,而且還要看到,甚至要摸到,必要時就得當場示范了。

  直銷人員應該邊作示范邊問對方感覺如何,這樣才能“心到、手到、眼到”。不怕不識貨,就怕貨比貨,拿自己的產品與其他公司的產品作比較示范,可以讓顧客感覺到產品實實在在的品質,從而更容易接受產品。

  2.介紹產品的方法

  直銷人員在推銷產品時,不僅僅靠“能說會道”,還要靠直銷人員的誠心,靠產品本身的效用。任何一位顧客預購一件產品時首先考慮的都是產品有何用處和效果怎么樣。小額借錢那么,直銷人員向顧客介紹直銷產品時可以有以下幾種方法。

  (1)直接講解法。

  這種方法節省時間,很符合現代人的生活節奏,很有優越性。在講解時要注意重點,講解的內容應易于顧客了解。直銷人員直接明了地向顧客介紹產品,會讓顧客覺得這個直銷人員的工作很有效率,還懂得替顧客著想,節省顧客的時間和精力,于是很容易被顧客接受。

  (2)舉例說明法。

  可以舉些使用產品的實例,說明它體現了哪些效用、優點及特點。不直接向顧客講解,可以使顧客感到輕松和容易接受,所以間接的辦法得到了廣泛的應用、雖然是間接介紹產品的效用、優點及特點,但直銷人員應該記住,介紹時始終不能脫離銷售這個主題,不然就起不到應有的作用了。要注意的是舉例不能亂說一通,要真實、實事求是。和直接介紹相比,間接介紹產品會花費更多一點的時間和精力,但是可能會更容易被顧客接受。所以,間接

  介紹產品也不失為一種很好的方法。

  (3)借助名人法。

  運用這種方法時一定要是真人實事,否則后果不堪設想。利用一些有名望的人來說明產品,事實上就是利用一種“光環效應”。當人們覺得某個人有威望時,就會相信他所做的決定、所買的產品。但是,如果直銷人員在運用這個辦法時不尊重事實,自己胡編亂造,那不僅會起不到宣傳作用,還很可能會讓顧客覺得你是在欺騙他,從此再也不去信任你了。

  (4)激將法。

  俗話說:“挑剔是買主。”你越幫他挑剔,他就越是理智地考慮購買,正所謂“請將不如激將”。

  有些顧客在心里接受了直銷人員的產品,但在口頭上還在挑三揀四。也許他只是想通過挑剔的語言來讓直銷人員感到心虛,從而在價格上給自己一些更大的優惠。所以直銷人員不要怕顧客的挑剔。當遇到這種情況時,可以采用激將法。例如可以對顧客說:“如果您覺得不能接受,那您就再考慮—下,我們改天再談吧!”這樣,顧客可能被激將,從而促使自己立即購買。

  (5)實際示范法。

  像擺地攤賣玻璃刀的人那樣,一刀一刀地切割玻璃,使購買者一目了然看到它好用,自然會愿意購買。實際上運用這個方法等于直接向顧客介紹了產品的效用、優點及特性,有時效果會更好,因為它符合了顧客的心理。有時直銷人員還可以請顧客表演,因為顧客更相信顧客。而且顧客親自使用了產品,更會相信產品的好處。

  (6)展示解說法。

  此法與上面的實際示范法有共同之處,就是都將產品展示在顧客面前。所不同的是前者只用實際示范使顧客相信,后者則是邊展示邊解說。生動的描寫與說明加上產品本身的魅力,更容易使顧客產生購買欲望。因此在展示產品時要特別注意展示的步驟與藝術效果,注意展示的氣氛。

  (7)文圖展示法。

  當有些產品不便于直接演示時,最好使用這種方法。因為這種方法既方便又生動、形象,給人以真實感。這里不但要注意展示的真實性、藝術性,還要盡量使展示圖文并茂,這樣銷售效果會更好。在很多時候,直銷人員可以利用一些文字與圖片的色彩和畫面來吸引顧客的目光。只要直銷人員展示得好,就會讓顧客感到滿意。

  (8)資料證明法。

  一般產品的銷售往往用這種方法,因為證明材料最容易令顧客信服,如某產品獲XX獎,或經過XX部門認定等資料,最具說服力。如果能在洽談、演示之中不知不覺地使顧客了解證明資料,效果會更好。

  3.介紹產品時應注意的問題

  直銷人員在向顧客介紹產品時,是有一定技巧的。直銷人員只有充分掌握了這些技巧,才能更好地利用展示產品所帶來的好處。

  (1)找一個好的展示角度。

  人們總是從一定的角度去觀察事物的,角度的不同會使人獲得不同的感覺和感受,從而形成不同的印象和看法。所以,直銷人員展示產品的角度應該有助于顧客了解產品,使顧客感到新奇,從而形成良好的第一印象。直銷人員一旦為所推銷的產品找到了合適的角度,并將產品以合適的角度展示給顧客,一定會收到好的效果。相反,如果直銷人員在展示產品時的角度選擇不合理,讓顧客看不清楚,體會不到產品的好處,就肯定不會取得效果,還會讓顧客覺得沒有興趣,浪費了白己的時間,從而引起顧客的不滿。

  (2)找一個好的展示時機。

  產品展示必須選擇恰當的時機,以引起顧客的注意。直銷人員一旦尋找到了一個恰當的時機,那么他展示的產品就可能吸引更多的顧客。也就是說,那時他的展示更能引起顧客的興趣。只有引起了顧客的注意,才能更好的銷售出產品。

  (3)有一個欣賞自己產品的態度

  當直銷人員在向顧客展示產品時,必須表現出十分欣賞自己產品的態度,這樣,你的展示活動才能收到理想的效果。同時,要充分利用顧客的嗅覺、聽覺、視覺和觸覺。如果直銷人員一點也不欣賞自己的產品,在展示產品時必然會顯露出來。如果細心的顧客覺得連直銷人員自己都不欣賞自己的產品,那這產品肯定不會是好的產品。

  4.展示產品時要誘導顧客的興趣。

  在直銷過程中,直銷人員最好能夠制造出戲劇性的效果。制造戲劇效果實際上是與展示商品同時進行的,它可以使你所推銷的產品成為生動故事的主角,以增加顧客對產品的信賴,加深顧客對產品的印象,顧客的興趣自然也會隨之倍增。

  受到大學生歡迎的教授,并不一定是因為他講課的內容有何超人之處,而很可能是因為他講課的方式和技巧使他的課既深入淺出而又能讓學生理解。成功的直銷人員也是在對自己直銷商品充分認識的基礎上,以一定獨到的方式把它講出來,使顧客一聽就懂。

  那么,怎樣才能讓顧客一聽就明白呢?我們知道小的商品可以隨身攜帶,可以展示在顧客面前,而大型商品(汽車、房地產等)或抽象的商品(保險、證券等)則無法隨身攜帶,顧客也就看不見。摸不著了,這便需要直銷人員將其利益具體化、形象化(照片。畫圖、制表等)、戲劇化,以表現商品的魁力。

  直銷人員推銷商品如果“有圖為證”,那么既能讓自己省半天口舌,又比言辭說明更具有吸引力和說服力。

  直銷人員想要制造戲劇性的效果有很多方法,其中有一種很有效的方法,那就是當面試驗。

  當面試驗是通過戲劇性的表演把產品的性能展示給顧客。它是直接試驗產品的使用狀況,并且要在合理使用范圍內進行。有不少的試驗具有很強的戲劇性,卻證明不了產品的實際性能。

  只要有可能,試驗應當由顧客自己來做,而不是由直銷人員來做,這樣,不僅能引起顧客對你所推銷的產品的興趣,而且可以增強顧客對你推銷的產品的信心。在你允許他試驗時,你應該告訴他試驗的可能結果什么,這徉,顧客才將注意力集中到試驗的正確方向上來。

  在進行試驗時,直銷人員必須注意避免失敗。因為你的實驗一旦失敗,你先前無論多好的表演都無濟于事。直銷人員應該有切實的把握保證其試驗的成功,否則,你的試驗創造的戲劇效果只能更加不利于提起顧客的興趣。另外,一般來講,最好不要使用你賣給人家的實際產品來進行試驗,這樣會使顧客不安。直銷人員應該準備專門用來試驗的產品,而給顧客的產品最好是新的。

  很多老板創業都是從銷售起步的。如IBM的創始人以前就是一個很好的銷售員。做好銷售,一方面能積累資本,為創業做好物質準備。另一方面能鍛煉自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開公司,銷售都是一個最重要的內容之一。在現在的時代里不缺產品,而是市場,要生產市場需要的產品,要把市場需要的產品推銷出去,需要市場營銷。我認為銷售是營銷的核心部分。如果學會了做銷售就是學會了做生意。因此,對有些人來說,要創業,不妨先從做銷售做起。

  那么,如何做一個成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質。這種素質,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。

  ◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。

  ◆熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。

  ◆熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。

  ◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。

  公式1:成功=知識+人脈

  公式2:成功=良好的態度+良好的執行力

  ◆推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要

  ◆不斷的派發名片

  ◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證

  ◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。

  ◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

  ◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什么,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。

  ◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。

  ◆研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據客戶的單位特征采用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析

  ◆學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。

  ◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚于重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

  ◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。

  ◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,要比尋找一個新客戶有用的多。同時,老客戶本身具有社會關系,他的社會關系也可以被你利用。

  ◆采用什么樣的推銷方式,電話推銷?網絡營銷?上門推銷?郵寄方式?電視直銷?通過寄宣傳產品推銷?采用批發?零售?批零兼營?代理?采用什么樣的付款方式?以上各種產品推銷方式,要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。

  ◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學會銷售其實就是學會做人處世。

  ◆銷售人員要有良好的心理素質,銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入,這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

  ◆當直接手段不能接近目標時,有時要學會曲線進攻。

  ◆良好的形象出現在客戶面前,這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。三點半要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。

  ◆當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,這個東西現在也不好研究,糾紛產生的原因不同,處理方法也不同。不同的糾紛類型用要采用不同的方法,這個實踐中不斷探索。糾紛產生時,首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突,力求保持關系,第三個原則是處理糾紛要有技巧,這個技巧這里不做討論。(常見的糾紛如產品質量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產品款式不滿意、價格不合理、售后服務不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變萬化,關鍵還在于隨機應變)

  ◆平時要多注意向成功的銷售人員請教,要成功畢竟不能靠理論,在這個行業里,經驗和能力比理論更重要。

  ◆有時要利用團隊的力量,有時碰到自己無法解決的問題時,可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,盡量自己解決。

  ◆注意一點,銷售中的市場信息很重要

  ◆有時可以采用非常規的方法,有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新,別人也在發展,你要取得比別人更大的成績,你就必須不斷創新。海爾為什么比別人發展得快,關鍵在于善于創新。

  銷售要利借款平台用別人的力量,單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。成立公司為什么能加速發展,主要是公司能集合別人的力量。

如何介紹產品

要看什么產品,一般包2113括產品的名稱、規格、成5261分、功能、作4102用、原理、1653銷量狀況和公司情況。

在介紹的產品時,需要注意以下幾點:

1、不要運用太多客戶可能聽不懂的專業術語。

2、忌夸大產品的功效和優勢,不要無中生有,要實事台中借款求是。

3、針對客戶的實際需求展開介紹,要深入客戶的內心深處,并且讓客戶感覺到他(她)的需求就是你工作的重心。

4、觀察客戶的反應,如果發現客戶對某些介紹不感興趣,馬上停止。

5、當客戶指出產品確實存在的缺點時,不要隱瞞,也不要置之不理,而應該做出積極的回應。比如當客戶提出產品的功能不如××品牌齊全時,你不妨先肯定客戶的意見,再指出產品的其他優勢:“是的,不過它的其他功能正好可以因此而更充分地發揮作用,而且該產品的價格比其他同類產品的價格要低…”

專家提醒:

1、無論是在打電話還是在約見客戶時,請做好從態度、知識到言行舉止全方位的準備。

2、一定不要忽視第一印象對于今后與客戶溝通的重要性。

3、不論是對自己的介紹還是對產品的說明,都必須清晰、客觀,而且還要時刻保持自信。

4、爭取在最短時間內打動客戶,千萬不要談一些無聊的話題令客戶感到厭煩。

5、面對客戶的任何質疑都要做出積極的回應,不要企圖蒙混過關。

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